A Black Friday, marcada para a próxima sexta-feira, 24 de novembro, é um dos eventos mais esperados pelos consumidores, oferecendo descontos e promoções em uma variedade de produtos. No entanto, é essencial ficar atento para não cair em armadilhas e fraudes. O Procon Natal, órgão de defesa do consumidor, destaca algumas orientações importantes para garantir uma experiência de compra segura e vantajosa.
- Monitoramento de Preços:
Uma prática comum e ilegal durante a Black Friday é a elevação dos preços antes do evento, para depois oferecer descontos fictícios. Consulte os preços praticados ao longo do ano para garantir que o desconto anunciado seja real. O Procon sugere a comparação de preços com antecedência, utilizando anúncios, e-mails de confirmação, recibos e contratos como referência. - Desconfie de Ofertas Irresistíveis:
Preços muito abaixo do mercado podem indicar fraudes. Fique atento a possíveis golpes, como phishing, que envolvem links maliciosos que direcionam a páginas falsas. Opte por realizar compras em sites confiáveis e desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade. - Segurança nas Transações:
Ao realizar a compra, verifique o prazo de entrega, as condições do produto e se o frete está incluído. Escolha sites que tenham medidas de segurança, e ao efetuar o pagamento, salve ou imprima os comprovantes. Evite fazer compras em computadores de uso público, como lan houses, para garantir a segurança dos seus dados. - Garantias e Direitos do Consumidor:
Segundo o Código de Defesa do Consumidor, a garantia para produtos duráveis é de no mínimo 90 dias. Ao considerar a garantia estendida, regulamentada pela SUSEP, certifique-se de compreender seus termos. Em caso de arrependimento, o consumidor tem o direito legal de devolver o produto em até 7 dias após a aquisição, recebendo de volta os valores pagos, inclusive os custos de frete. - Política de Trocas e Devoluções:
Fique ciente das políticas de trocas estabelecidas pela loja. Se um produto não apresentar defeito, os fornecedores não são obrigados a realizar a troca por questões de preferência, como cor ou tamanho. No entanto, caso a loja ofereça essa opção, ela deve ser cumprida. Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem o prazo de sete dias para desistir da operação, sem justificativa necessária.
Lembre-se sempre de agir com cautela, pesquisar antes de comprar e, caso encontre alguma irregularidade, não hesite em recorrer ao Procon. Mantenha os registros de suas transações e esteja atento às dicas de segurança para aproveitar as ofertas da Black Friday de forma consciente e segura.